Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf der Website der Schlossapotheke Thun erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.
Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
2. Verantwortliche Stelle
Schlossapotheke Thun
Obere Hauptgasse 33
3600 Thun
Schweiz
Telefon: +41 33 222 45 51
E-Mail: info@schloss-apotheke.ch
Website: www.schloss-apotheke.ch
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Schlossapotheke Thun.
3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um unsere Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten oder unsere Dienstleistungen zu erbringen.
Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Termin- und Buchungsinformationen
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Betriebssystem
4. Nutzung der Website (Server-Logfiles)
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Erfasst werden insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschliesslich technischen und statistischen Zwecken.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.
6. Online-Terminbuchung
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Termine online zu buchen. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Terminangaben erhoben.
Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zur Terminverwaltung und -durchführung.
6a. Online-Terminbuchung mit Cituro
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den externen Dienst Cituro GmbH, Sailerstrasse 17, 80809 München, Deutschland.
Bei der Nutzung der Online-Terminbuchung über Cituro werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- gebuchte Dienstleistung
- Terminzeitpunkt
- optionale Zusatzangaben (z. B. Bemerkungen)
Diese Daten werden benötigt, um die Terminbuchung durchzuführen, zu bestätigen und zu verwalten sowie um Sie bei Bedarf kontaktieren zu können (z. B. Terminbestätigungen oder -erinnerungen).
Cituro verarbeitet die Daten im Auftrag der Schlossapotheke Thun und ausschliesslich zu den genannten Zwecken. Die Daten werden nicht zu eigenen Zwecken von Cituro verwendet.
Cituro kann automatisierte Terminbestätigungen und -erinnerungen per E-Mail oder SMS versenden. Dies dient der Servicequalität und der Reduktion von Terminausfällen.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Cituro finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cituro.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Nutzung der Website erleichtern sowie technisch notwendig sein können.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass:
- Cookies ganz oder teilweise blockiert werden
- Sie über das Setzen von Cookies informiert werden
- Cookies automatisch gelöscht werden
Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.
8. Analyse- und Tracking-Tools
Unsere Website kann Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) verwenden, um das Nutzerverhalten anonymisiert auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
- anonymisierte IP-Adresse
- Nutzungsverhalten auf der Website
- besuchte Seiten
Die Auswertung erfolgt ausschliesslich zu statistischen Zwecken. Eine persönliche Identifikation findet nicht statt.
9. Einbindung externer Dienste und Inhalte
Auf unserer Website können Inhalte und Dienste von Drittanbietern eingebunden sein (z. B. Online-Buchungssysteme, Karten, Videos oder Bewertungsdienste).
Dabei kann es technisch erforderlich sein, dass diese Anbieter Ihre IP-Adresse erhalten. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
10. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft oder unberechtigt an Dritte weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:
- dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben
11. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.
12. Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
Anfragen richten Sie bitte an:
info@schloss-apotheke.ch
14. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Vorgaben oder unserer Dienstleistungen. Es gilt jeweils die aktuelle auf dieser Website veröffentlichte Version.
15. Stand
Thun, 15.12.2025